Организация охраны в гостинице или отеле зависит от множества факторов – площади и сложности объекта, личных предпочтений заказчика. Если для квартиры достаточно одного вида охранных услуг, то при охране таких сложных объектов, как гостиничные комплексы, применяется комбинация из разных способов. Обычно в нее входят: установка и обслуживание сигнализации, монтаж видеооборудования, контрольно-пропускной режим, патрулирование территории сотрудниками физической охраны, монтаж тревожной кнопки для оперативного вызова ГБР.
Обязанности охранной службы:
- обход территории;
- наблюдение за объектом при помощи камер;
- предотвращение происшествий;
- обеспечение безопасности постояльцев и их имущества;
- защита имущества отеля от краж, вандализма и пр.;
- защита отеля от нападений, террористических актов, саботажа и пр.;
- поддержание порядка и контроль за надлежащим поведением;
- обеспечение постояльцам покоя и конфиденциальности во время пребывания;
- незамедлительная реакция на случаи, требующие вмешательства персонала, врачей, полиции;
- предоставление спецуслуг по обеспечению повышенной безопасности высокопоставленных лиц.
Особое внимание необходимо уделить подбору охранного персонала, который будет нести службу на объекте.
Несмотря на то, что служба безопасности может находиться в контакте с гостями, её работа должна быть максимально незаметной, чтобы не вызывать беспокойства гостей и не мешать их отдыху. Например, в работе охранникам могут помогать горничные или администраторы, которые докладывают о подозрительных гостях и их действиях.
Помещение службы охраны не должно бросаться в глаза, а сотрудники не должны сменяться в те же часы, что и остальной персонал. Они должны находиться в отеле в наиболее опасные часы — с 18:00 до 2:00.
Внимание уделяется не только физическим данным сотрудника, но и его внешнему виду, умению работать с людьми, знанию иностранных языков, правил этикета.
Сотрудники ЧОО «Витязь.РФ», которые выполняют обязанности по охране гостиниц, хостелов и отелей, обучены тактичному и ненавязчивому поведению. ЧОО «Витязь.РФ» готова обеспечить надежную круглосуточную охрану отелей, хостелов, гостиниц.